購入条件

    • 同社はソルナに拠点を置いています。会社の住所は POSTGÅNGEN 36 です。
    • 私たちと連絡を取りたい場合は、電子メールを送ってください info@melli.se あなたのケースと連絡先の詳細をお知らせいただければ、すぐにご連絡いたします。
    1. 注文
    • ご注文が完了すると、ご注文の確認メールがあなたの電子メールアドレスに送信されます。確認書には、製品、価格、請求先、配送先住所に関するすべての情報が記載されています。
    • 注文確認書に誤りがあった場合は、直ちに電子メールでご連絡ください。 info@melli.se.
    1. 配達
    • 通常の納期は3日です。注意！週末のご注文は最短で翌月曜日の発送となります。
    • 配送に遅延が発生した場合（配送時間の延長について当社から通知することなく）、次の電子メールアドレスまでご連絡ください。 info@melli.se.
    1. 価格
    • ストア内のすべての価格はスウェーデン クローナで表示されており、すべての価格には 25% の付加価値税が含まれています。
    • 当社は、サプライヤーからの価格変更、価格表の誤植、誤った情報による価格の不正確さによって引き起こされる価格変更の権利を留保し、価格を調整する権利を留保します。
    1. 撤回の権利
    • ウェブサイトで商品を購入する場合、顧客には、注文した商品を受け取った時点から適用される法定の 14 日間の取り消し権があります。

      5.1 撤回の権利を行使する場合:
    • 後悔していることを発表しなければなりません。メッセージは私たちに送信する必要があります info@melli.se. メッセージには、お名前、ご住所、電子メール アドレス、注文番号、返品の対象となる商品を明確に記載する必要があります。
    • 製品は直ちに、遅くともキャンセル通知後法定 14 日以内に当社に返品してください。
    • 返品の送料、配送、返品時の製品の状態についてはお客様の責任となりますので、製品は十分に梱包し、元の梱包状態でお送りいただく必要があります。
    • 使用済みまたは破損した製品の場合、当社は返金金額から、製品の元の価値と比較した価値の減少に相当する金額を差し引く権利を留保します。

      5.2 以下の場合、撤回の権利は適用されません。
    • 健康や衛生上の理由から密封（シール）されている製品、またはお客様がその密封（シール）を破った製品。
    • 封印された音声や映像が記録されている性質があり、お客様により封印が解かれた商品。
    • お客様のご要望に応じて、お客様向けに特別に仕立てた、または明確な個人的なタッチを加えたカスタムメイド製品。
    • 完了しており、お客様が撤回権なしでサービスの開始に明示的に同意したサービス。
    • 食品など、すぐに劣化してしまう商品。
    • 新聞や雑誌の数が少ない。

      法定の撤回権の詳細については、以下を参照してください。 ここで。
    1. クレームと苦情
    • お送りする前にすべての製品を検査しています。到着時に製品がまだ破損していたり​​、誤って出荷されていた場合、当社は現行の消費者保護法に従って、無料で誤りを修正することを約束します。
    • 不良品を返品する前に、必ず当社に連絡して承認を得てください。
    • 苦情は欠陥が発見されたら直ちに送信する必要があります。

      6.1 苦情処理はどのように進めますか?
    • エラーや欠陥がある場合は、必ず次の担当者に報告する必要があります。 info@melli.se ここで、名前、住所、電子メール アドレス、注文番号、エラーの説明を入力します。
    • 当社が欠陥を修復できない場合、または同様の製品を供給できない場合は、該当する消費者保護法に従って欠陥製品を返金いたします。苦情が承認された場合、返品の送料は当社が負担します。
    • 現在の消費者保護法に従って製品に欠陥がないことが判明した場合、当社は苦情を拒否する権利を留保します。苦情の場合、当社は一般苦情委員会のガイドラインに従います (arn.se を参照)。
    1. 責任の制限
    • 製品に起因して生じた間接的な損害については、当社では責任を負いません。
    • 当社は、当社の制御を超えた状況（不可抗力）による遅延/エラーについては責任を負いません。これらの状況には、たとえば、労働紛争、火災、戦争、当局の決定、サプライヤーからの納品の減少または存在しないなどが考えられます。
    • さらに、各サプライヤーによって変更された製品/製品特性の変更、および当社の制御の及ばないその他の要因については、一切責任を負いません。
    1. 商品情報
    • 当社は、このウェブサイトおよび製品の最終販売における誤字についての権利を留保します。モニター、写真の品質、解像度によっては、特定の色の違いが発生する可能性があるため、画像が製品の正確な外観を再現することを保証するものではありません。私たちは常に製品をできるだけ正確に公開するよう最善を尽くしています。
    1. クッキーに関する情報
    • 電子情報法によれば、プライバシーを目的とした Web サイトの訪問者には、Cookie が使用されていることを通知する必要があります。 Cookie 内の情報は、ユーザーの閲覧を追跡するために使用できます。 Cookie は、訪問した Web サイトがさまざまな機能へのアクセスを提供するためにコンピューターに保存することを要求する小さなテキスト ファイルです。 Cookie を自動的に拒否するようにブラウザを設定することができます。詳細については、スウェーデン郵便電気通信局の Web サイトをご覧ください。
    1. 個人データ
    • MELLI で買い物をすることにより、当社のデータ保護ポリシーと個人データの処理に同意したことになります。当社はお客様のプライバシーを保護し、ご注文の処理に必要以上の情報を収集しません。当社は、法的根拠なしにお客様のデータを第三者に販売または譲渡することはありません。
    • MELLI は、お客様が顧客として当社に提供した個人データの処理に責任を負います。あなたの個人データは、あなたの注文を処理できるようにするため、またニュースレターやプロモーションオファーをリクエストした場合に、マーケティングをあなたの個人的なニーズに適応できるようにするために、当社によって処理されます。
    • 以下の情報は、当社がどのように準拠するかをまとめたものです。 データ保護規制 (GDPR) データを保存および処理します。
    • 10.1 個人データとは何ですか?
      個人データは、直接的または間接的に自然人に帰属する可能性のあるすべての情報です。
    • 10.2 どのようなデータを保存しますか?
      お客様のご注文を処理し、ご注文に関する質問に回答するため (カスタマー サービス)、当社はお客様の姓名、住所、電話番号、電子メール アドレス、IP アドレス、購入履歴を保存します。
    • お客様のデータは、当社間の契約を履行するため、または会計法などに基づく法的義務を遵守するためなど、お客様のデータを処理する法的根拠がある限り保管されます。
    • 10.3 法的根拠
      購入に関連して、お客様との契約を完了するためにお客様の個人データが処理されます。
      マーケティング、キャンペーン、および同様の郵送は、お客様の同意を得て行われます。
    • 10.4 どのような情報がどのような目的で共有されますか?
      10.4.1 決済プロバイダー
    • 購入の際、情報は当社の決済プロバイダーと共有されます。保存されるのは、姓名、住所、電子メール アドレス、電話番号です。請求書による支払いを選択した場合、社会保障番号も支払いプロバイダーに保存されます。情報は、購入を完了できるようにし、当事者を詐欺から保護するために保存されます。
    • 10.4.2 運送会社
      ご注文を配達し、契約を完了するには、配送会社と特定の情報を共有する必要があります。配送会社と共有されるのは、配送先の氏名、住所情報です。電子メール アドレスおよび/または携帯電話番号は、通知のために配送会社と共有される場合もあります。
      弊社と提携している配送会社は、DHL、Postnord です。
    • 10.4.3 ニュースレター
      当社のニュースレターの購読を選択した場合、お客様の姓名および電子メール アドレスがニュースレター プロバイダーと共有されます。これは、マーケティング目的で最新の情報やオファーを提供できるようにするためです。
      ニュースレターの送信に利用させていただきます。
    • 10.5 アクセスの権利
      あなたには、当社があなたに関して保持しているすべての情報からの抜粋を受け取る権利があります。抜粋は、読み取り可能な形式で電子的に配信されます。
    • 10.6 是正の権利
      あなたには、誤った情報を更新したり、不完全な情報を補足したりするよう当社に依頼する権利があります。
    • 10.7 忘れられる権利
      あなたはいつでも、自分に関するデータの削除をリクエストすることができます。消去する権利には、法的義務 (たとえば、会計法による) を履行する必要があるために保存しなければならない場合など、いくつかの例外があります。
    • 10.8 データ保護の責任
      MELLI はオンライン ストアでの個人データの保管と処理に責任を負い、規則が確実に遵守されるようにします。
    • 10.9 お客様の個人データをどのように保護するか
      当社は、SSL/TLS や一方向ハッシュ アルゴリズムなどの業界標準を使用して、個人データやパスワードなどの機密情報を安全な方法で保存、処理、通信します。
      当社はShopifyプラットフォームを使用しています。
    1. 一般利用規約の変更
    • 当社は、いつでも利用規約を変更する権利を留保します。規約の変更はウェブサイトにオンラインで掲載されます。修正された利用規約は、注文またはウェブサイトへの訪問に関連して受け入れられたものとみなされます。
    1. 紛争と法の選択
    • 当社の顧客サービスおよび顧客との合意によって紛争を解決できない場合は、顧客として Allmänna Reklamationsnämnden に連絡することができます (arn.se を参照)。スウェーデン以外の EU 加盟国の居住者は、欧州委員会の紛争調停プラットフォームを介してオンラインで苦情を提出できます。http://ec.europa.eu/consumers/odr を参照してください。
    • 紛争が発生した場合、当社はARNまたは対応する紛争解決機関の決定に従います。
    • これらの一般利用規約の解釈または適用に関する紛争は、スウェーデンの法律に従って解釈されるものとします。