Köpvillkor

Köpvillkor
Dessa köpvillkor gäller när du som kund handlar från Melli, som drivs av Miba Academy AB (organisationsnummer: 556840-4890), nedan kallat "Melli", "vi" eller "oss".

1. Priser och betalning
Alla priser anges i vald valuta (SEK/EUR) inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid eventuella tryckfel eller ändrade skattesatser. Betalning sker tryggt och enkelt via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan (t.ex. Klarna, Kortbetalning eller PayPal). Inga dolda avgifter tillkommer utöver vad som visas vid köptillfället.

2. Beställning och avtal
Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa köpvillkor. När din beställning är lagd skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angett. Kontrollera att alla uppgifter stämmer och kontakta oss omedelbart på info@melli.one om något behöver korrigeras. Ett bindande köpavtal uppstår först när vi skickat en leveransbekräftelse.

3. Leverans och frakt
Vi strävar efter att skicka din beställning så snabbt som möjligt.
  • Normal leveranstid inom Sverige: 2–7 arbetsdagar.
  • Normal leveranstid inom EU: 5–10 arbetsdagar.
    Om en vara är tillfälligt slut eller om leveransen blir försenad kommer vi att kontakta dig via e-post. Vid eventuella leveransförseningar har du rätt att häva ditt köp utan extra kostnad.

4. Ångerrätt och Returer
Vi följer distansavtalslagen vilket innebär att du har rätt att ångra ditt köp. Vi erbjuder 30 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan.
  • Viktigt: På grund av hygienskäl måste produkten vara i originalskick med obruten förpackning/plombering för att en retur ska godkännas.
  • Vid utövande av ångerrätt står du som kund för returfrakten.
  • Läs mer om hur du gör en retur i vår [Länk till Returpolicy].

5. Reklamation och Ansvar
Vi ansvarar enligt konsumentköplagen för felaktiga eller skadade varor. Om produkten är defekt eller om vi har skickat fel vara, kontakta oss på info@melli.one så hjälper vi dig med en kostnadsfri ersättningsvara eller återbetalning.

6. Personuppgifter (GDPR)
Vi behandlar dina personuppgifter med största respekt och i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Dina uppgifter används endast för att hantera din beställning, betalning och leverans. Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part för marknadsföringsändamål utan ditt samtycke.

7. Kontaktinformation
Miba Academy AB
Adress: Postgången 36, 171 45 Solna, Sweden
E-post: info@melli.one
Organisationsnummer: 556840-4890